Betalen doe je elke dag, maar heb je er weleens echt bij stilgestaan hoe het werkt en wat de risico’s zijn? Of je nu een brood koopt in de supermarkt of een jas bestelt via een webwinkel, de manier waarop geld van rekening naar rekening gaat is de afgelopen jaren flink veranderd. Contactloos afrekenen, tikken met je telefoon, overmaken via een app: de mogelijkheden zijn talloos. En juist omdat er zoveel opties zijn, is het goed om te weten wat de verschillen zijn en waar je op moet letten.
De meest gebruikte manieren om af te rekenen
Pinnen met een bankpas is nog steeds de meest gebruikte methode in Nederland. Je houdt je pas bij de betaalterminal en het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Steeds vaker hoef je daarvoor niet eens meer een pincode in te voeren: bij bedragen tot 50 euro volstaat contactloos tikken. Naast de bankpas zijn er ook digitale alternatieven. Met iDEAL betaal je rechtstreeks via de website van je bank, zonder dat je je gegevens aan een winkel hoeft te geven. PayPal werkt anders: je maakt eerst een account aan en koppelt daaraan een rekening of creditcard. Daarna gebruik je bij het afrekenen alleen je e-mailadres en wachtwoord. Creditcards bieden soms extra bescherming bij aankopen, maar brengen ook risico op schulden mee als je het saldo niet op tijd aflost.
Veilig geld overmaken via internet
Online geld overmaken gaat via internetbankieren of een bankapp. Dat is in de meeste gevallen goed beveiligd, maar er zijn situaties waarbij je extra voorzichtig moet zijn. Phishing is een veelvoorkomend gevaar: oplichters sturen nep-e-mails of berichten die er precies uitzien als berichten van een bank. Ze vragen je om in te loggen via een link, maar die leidt naar een nepsite. Tik daarom altijd zelf het webadres van je bank in de browser, klik nooit zomaar op een link in een e-mail. Je bank zal je nooit vragen om je pincode of wachtwoord te delen, ook niet via de telefoon. Gebruik je een openbaar wifinetwerk? Wacht dan liever tot je thuis bent voor je inlogt op je bankrekening, want openbare netwerken zijn minder veilig.
Waar je op moet letten bij webwinkels
Aankopen doen in een webwinkel is makkelijk, maar niet elke webwinkel is betrouwbaar. Een goede eerste controle is het webadres: begint het met “https” en staat er een slotje in de adresbalk? Dan is de verbinding versleuteld. Dat betekent niet automatisch dat de winkel zelf te vertrouwen is, maar het is een begin. Kijk ook of er duidelijke contactgegevens staan, zoals een adres en telefoonnummer. Ontbreken die, of ziet de site er onverzorgd uit? Dan is voorzichtigheid op zijn plaats. Bij twijfel kun je reviews zoeken van andere kopers. Betaal bij een onbekende webshop bij voorkeur met iDEAL of een creditcard in plaats van een overboeking vooraf, want dan heb je meer kans op je geld terug als er iets misgaat.
Nieuwe manieren van afrekenen winnen terrein
Steeds meer mensen gebruiken hun smartphone om te betalen. Met apps als Apple Pay of Google Pay koppel je je bankpas aan je telefoon en tik je eenvoudig af bij een betaalterminal. Dit werkt vrijwel overal waar contactloos afrekenen mogelijk is. Naast betalen met de telefoon groeit ook het gebruik van QR-codes: je scant een code en de transactie wordt direct verwerkt. Sommige banken bieden ook de mogelijkheid om met een betaalverzoek geld te vragen aan iemand anders, handig na een etentje met vrienden. Cryptomunten als betaalmiddel zijn technisch ook mogelijk, maar worden in de praktijk nog maar weinig gebruikt voor dagelijkse aankopen en kennen grote schommelingen in waarde. Voor de meeste mensen blijft pinnen of mobiel afrekenen de snelste en veiligste keuze.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen iDEAL en PayPal?
Bij iDEAL betaal je rechtstreeks via de beveiligde omgeving van je eigen bank. Het geld gaat direct van jouw rekening naar die van de verkoper. Bij PayPal maak je een apart account aan dat je koppelt aan een betaalmethode. PayPal werkt als een soort tussenpersoon en biedt in sommige gevallen een aankoopbescherming als een product niet aankomt.
Kan ik geld terugkrijgen als ik ben opgelicht bij een online aankoop?
Als je bent opgelicht bij een online aankoop, hangt het terugkrijgen van je geld af van de gebruikte betaalmethode. Bij een creditcard of PayPal met aankoopbescherming zijn de kansen het grootst. Een gewone overboeking is moeilijker terug te draaien. Neem altijd zo snel mogelijk contact op met je bank en doe aangifte bij de politie.
Is contactloos afrekenen veilig?
Contactloos afrekenen is over het algemeen veilig. De transactie verloopt via een versleutelde verbinding tussen de pas of telefoon en de terminal. Bij bedragen boven de 50 euro is altijd een pincode vereist. Het is ook mogelijk dat er na een aantal contactloze betalingen achter elkaar alsnog om een pincode wordt gevraagd, als extra beveiliging.
Wat moet ik doen als ik een verdachte afschrijving zie op mijn rekening?
Als je een afschrijving ziet die je niet herkent, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank. De bank kan de transactie onderzoeken en in sommige gevallen terugboeken. Verander ook meteen je wachtwoord en pincode als je denkt dat iemand toegang heeft gehad tot je rekening of gegevens.