Internet is voor veel mensen niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Je streamt series, belt met familie, werkt vanuit huis of speelt online games. Maar wat doe je als de verbinding tegenvalt? Een trage of haperende verbinding is frustrerend, zeker als je niet weet waar het probleem zit. Gelukkig zijn er meerdere dingen die je zelf kunt proberen voordat je de telefoon pakt voor je provider.
De plek van je router maakt veel verschil
Veel mensen zetten hun router in een hoek van de kamer, achter een kast of in een gang. Dat lijkt handig, maar het draadloze signaal verspreidt zich het beste vanuit het midden van een ruimte. Muren, vloeren en grote metalen voorwerpen verzwakken het signaal flink. Zet de router daarom zo vrij mogelijk neer, bij voorkeur op een verhoging. Hoe dichter je bij de router bent, hoe sterker het signaal dat je ontvangt. Woon je in een groter huis of een woning met meerdere verdiepingen? Dan kan een mesh systeem uitkomst bieden. Zo’n systeem bestaat uit meerdere kleine apparaatjes die samen één groot netwerk vormen en het bereik uitbreiden naar plekken waar het signaal normaal gesproken zwak is.
Andere apparaten en instellingen kunnen je verbinding vertragen
Niet alleen de locatie van je router speelt een rol. Elk apparaat dat verbinding maakt met je thuisnetwerk gebruikt een deel van de beschikbare snelheid. Als meerdere mensen tegelijk streamen, videobellen of grote bestanden downloaden, kan dat de verbinding vertragen. Controleer welke apparaten op je netwerk staan en koppel apparaten los die je niet gebruikt. Sommige slimme apparaten zoals televisies of spelcomputers sturen ook op de achtergrond data door, zonder dat je het doorhebt. Verder kan het helpen om de router eens per maand opnieuw op te starten. Dit wist tijdelijke fouten en zorgt dat het apparaat opnieuw verbinding maakt met het netwerk van je provider.
Bekabeld internetten is nog altijd sneller dan wifi
Een ethernetkabel geeft een stabielere en snellere verbinding dan draadloos netwerk. Dat klinkt ouderwets, maar voor activiteiten als online gamen, videovergaderen of het downloaden van grote bestanden is een kabel echt beter. Draadloze verbindingen kunnen last hebben van storingen, overbelasting of interferentie van andere netwerken in de buurt. Met een kabel heb je daar geen last van. Als je laptop of computer een ethernetpoort heeft, is het de moeite waard om dit eens te proberen. Merk je meteen een verschil? Dan ligt het probleem in het draadloze netwerk en niet in de verbinding zelf.
Wanneer het probleem bij je provider ligt
Soms heb je alles al geprobeerd en blijft de verbinding traag. In dat geval kan het probleem buiten je eigen huis liggen. Providers werken met netwerken die in bepaalde wijken of op bepaalde tijdstippen zwaarder belast zijn. De avonduren zijn vaak drukker omdat veel mensen tegelijk online zijn. Je kunt je snelheid meten via een snelheidsmeter op je computer of telefoon. Vergelijk die uitkomst met de snelheid die je betaalt voor je abonnement. Is er een groot verschil? Dan is het verstandig contact op te nemen met je provider. Zij kunnen controleren of er een storing is, of misschien een beter passend abonnement aanbieden dat aansluit op jouw gebruik.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn internetsnelheid meten?
Je kunt je snelheid meten via een gratis online snelheidstool, zoals Speedtest. Voer de meting uit via een ethernetkabel voor het meest betrouwbare resultaat. Je ziet dan je downloadsnelheid, uploadsnelheid en de reactietijd van de verbinding.
Wat is een mesh netwerk?
Een mesh netwerk bestaat uit meerdere kleine apparaatjes die samen werken als één draadloos netwerk. Ze versterken het signaal door het hele huis, zodat je ook in verre kamers of op een andere verdieping een goede verbinding hebt.
Heeft het aantal apparaten op mijn netwerk invloed op de snelheid?
Ja, elk apparaat dat verbonden is met je thuisnetwerk verbruikt een deel van de beschikbare snelheid. Als veel apparaten tegelijk actief zijn, kan de verbinding voor elk apparaat afzonderlijk trager worden.
Hoe vaak moet ik mijn router opnieuw opstarten?
Er is geen vaste regel, maar het opnieuw opstarten van je router eens per maand kan helpen om kleine problemen op te lossen. Doet de verbinding het ineens slechter? Dan is opnieuw opstarten altijd een goede eerste stap.
Wat is het verschil tussen download en uploadsnelheid?
Downloadsnelheid geeft aan hoe snel je gegevens ontvangt, zoals bij het kijken van video’s of het laden van websites. Uploadsnelheid geeft aan hoe snel je gegevens verstuurt, zoals bij het videobellen of het plaatsen van foto’s online.